360度反馈评价模式的5大特点

360度反馈评价方法有如下五个特点：

1 全方位——360度反馈评价的评价者来自不同层面的群体，对被评价者的了解更深入更全面，得到的信息更准确。其原因在于，我们从任何一个方向去判定人都难免片面。运用全方位的反馈评价则可以将个人偏见及误差降至最低，使评价结果更加准确。同时，员工对管理者的直接评价实际上促进了员工参与管理。

2 基于胜任特征——胜任特征是指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在深层次特征，它是工作设计的依据。在绩效考核中，仅仅强调工作产出(结果)的评价是不全面的，因为它实际上并没有涵盖绩效的全部内容。而我们又很难做到将工作行为指标量化。要解决这一问题，我们不可能、也没有必要对管理者工作行为评价的面面俱到，而应抓住关键性的工作行为要素，即把影响绩效表现的深层次特征揭示出来，这里的界定标准不是合格，而是能区分表现优异者和表现平平者的胜任特征，360度反馈评价要素的设计依据就是各岗位的胜任特征评价模型。

3 评估的匿名性——为保证评价结果的可靠性，减少评价者的顾虑，采用匿名方式评价。

4 多侧度反馈——有人说自己最了解自己，但事实并不完全如此，如何让员工心悦诚服地接受负面信息，是人力资源管理者进行管理评价的难点之一。许多研究表明，员工对自身的了解并不全面，自我知觉通常是不准确的。不过，多侧度的反馈能够帮助个体调整自我知觉、自我评价和行为，增强个体的自我意识，提高自我管理效能。360度反馈评价强调及时、客观的反馈，能够促使被评价者正确认识自我，改善行为表现。

5 促进发展——一般说来，在360度评价的结果反馈中，均设有专门的个人发展计划和指导，这些咨询意见和建议一旦被受评人接受，就能够促进其职业生涯发展;同时，360度反馈评价还能够增强组织的竞争优势，有助于强化组织的核心价值观，通过加强双向沟通和信息交流，建立更为和谐的工作关系，这样既能增加员工的参与度，也能帮助管理者发现并解决问题，提高组织绩效。