论绩效管理的基本流程——专业咨询顾问谈绩效管理

传统的绩效考评往往忽略了绩效管理的过程，绩效考评与绩效管理并不是等价的。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开发的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理从广义上说包括绩效管理的基础性工作(目标管理和工作分析)、绩效指标的设定、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考评、绩效反馈和绩效考评结果利用几个环节；从狭义上说绩效管理通常被看作一个循环，这个循环的周期通常分为五个步骤，即制定计划、考评的技术准备、收集数据资料和信息、考评的实施以及绩效改进。

1 制定计划

为了保证绩效考评的顺利进行，报业集团的管理人员必须事先组织本部门人员制定有关的计划。首先要确定考核的目的和对象，再根据目的和对象的不同，选择具有不同侧重点的考评内容以及对考评的时机进行选择。

2 考评的技术准备

绩效考评是一项技术性很强的工作，在考评前必须有充分的技术准备。这主要包括绩效标准的确定、绩效考评方法的选择依据考评人员的培训。

3 收集数据资料和信息

收集什么样的数据取决于组织的目标，在主要强调的是与绩效考评有关的信息，为确定员工是否达到他们的工作目标和标准提供证据。

4 绩效考评的实施

在这一阶段，考评者的主要任务是对员工的各方面做出综合性评价，并同员工进行面谈。绩效考评的过程是一个从定性到定量再到定性的过程。

5 绩效改进

进行绩效考评的真正原因就是为了提高业绩和效率，是为了帮助每个员工成功。作为一名管理者进行考评应该在员工绩效好的时候知道为什么好，绩效差时为什么差，并想办法多做一些能改进员工绩效的工作。这一点对集团、管理者和员工的成功都是极其关键的。

经过以上五个环节，就完成了一个绩效考评的循环。