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伍略观点 Vadding View
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发布日期:1905-06-22 来源:
良好的企业文化才能保证企业“健康长寿”
一个企业,由无到有经历质的变化,由小到大、由弱到强,经历的是量的变化,两种过程遵循的规律不同,前者是创业,后者是守业、强业。是什么在这其中起着主导作用?那就是企业文化,一种氛围,一种吸引社会能量的氛围。企业文化是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则,它包括两个层面,一是以企业的价值观为核心的理念层面;二是制度和行为层面,它是蕴涵在企业之中,存在于各个方面,是一个企业在长期生产经营实践中逐步培育起来的,并为职工所认可的一种群体意识。
企业文化核心是企业精神,而企业精神是一种潜在的生产力,一经形成就产生强大的号召力、凝聚力,成为企业发展的动力源泉。因此加强企业文化建设,首先要培育具有自身特色的企业精神,树立起强大的精神支柱,统一员工的思想,激发员工的创业热情,最终凝结成团结奋斗的合力。良好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气,是企业内部团结的纽带、沟通的渠道,是团队内或团队之间相互默契的“共同语言”。
企业文化注重培养职工的互相尊重、团结协作、改革创新的精神,职工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化的体现。而良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用,在企业人力资源调配、考核等方面,培养员工的企业精神,形成一个和谐向上、充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化和精神共同体。
企业员工对于企业文化的理解,应该来自以下几个方面:1、入职培训。在新员工入职培训中,都会有一两天的企业文化培训课程,这是对员工进行文化熏陶的第一步;2、企业的规章制度。这些企业内部文件,或多或少都能反映出企业的文化倾向;3、企业领导的做事风格。员工对企业文化的理解很大程度受此因素的影响,因为这个影响是长期的、潜移默化的,尤其是企业的领航人,对内是企业文化的设计师、传道者、示范人,通过身体力行和全方位沟通来引导、激励机构成员去协同实现机构的目标。对外是企业形象的代言人,强化外界对企业品牌和形象特质的记忆和忠诚度。上面所说的这三个方面,应该说是员工接受企业文化的主要来源,也是影响员工理解企业文化的重要因素。
成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说,它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过难关,从而带来经济效益的回升;从长远发展来看,企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了推动作用,虽然这种作用常常看起来并不是很直接,但却在潜移默化中发挥作用,是企业发展最持久的决定因素。纵观世界成功的企业,如美国通用电气公司、日本松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售和服务理念往往产生自其深厚的文化底蕴。
作为企业,所追求的无非是“利润价值”和“社会价值”,这就要谈到企业形象。企业形象,是企业文化的综合体现及外部反映,是社会公众对企业总的印象和评价。一个好的企业形象,能够通过留给外界的美好印象,而获得社会及顾客的信任和回报,从而为企业的开拓发展创造一个良好的外部环境。企业形象是企业的宝贵财富和资源,企业文化建设正是通过企业形象的塑造,获得这种财富和资源。这种“认同感”出于企业文化的积极影响力。
企业文化是企业的价值主张,如果这一主张被员工和社会认同,它就会在企业内部和外部产生营销效应,这是一个立体营销理念,即用文化的影响来实现企业营销。企业文化是企业价值的反映,立体营销理念是一个工具,可以将企业价值释放出来,进而使企业获得利润。企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性,是企业品牌的内涵。在现代经济中,消费者选择某个企业的产品,某种程度上也是选择了该企业的文化,表示其对某种文化的认同。美国盖洛普咨询公司通过研究发现,决定企业核心竞争力的因素有三方面:一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小;二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;三是品牌影响度的高低和忠诚群体大小。而决定企业这三方面状况的主要原因,正是现在管理者推崇的———“企业文化”。
受欢迎的企业文化使企业赢得客户,也就赢得了竞争。