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伍略观点 Vadding View
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发布日期:2018-08-24 来源:
笔者认为,快速消费品品牌延伸阶段的重点只有一个,就是充分利用品牌联想度,进行品牌延伸:
第一,确定品牌的联想是品牌延伸的第一步。主力品牌只有在消费者心目中具有一定的联想性,才能进行合理延伸。确定品牌联想的方法多种多样,比如名称联想法,即通过抽样调查方式,确定由主力品牌的名称而产生的联想。乐百氏当年从儿童饮料向纯净水过渡的时候就做了一个名称联想的调查一乐百氏使人想到什么?调查结论为三个方面:第一,想到幼儿园阿姨;第二,想到一个聪明的孩子;第三,想到圣诞老人。由此得出乐百氏可以做成人产品。结果乐百氏纯净水一经推出,效果就比较好。“乔治.阿玛尼”就是以其高贵、品质、典雅、时尚的风格,让消费者感受到身份的价值。由此联想,它从服装延伸到了眼镜、手表、鞋子、箱包等,并得到消费者认可。一个品牌可以产生出许多联想,企业必须找出与主力品牌联想度较强的产品类别作为品牌延伸的方向。
第二,选择品牌延伸的产品。在确定了品牌联想之后,就要根据这些联想找出延伸的产品。延伸的产品可以从联想的清单中来寻找,但需要注意:消费者对延伸品牌是否接受。确定方法是通过调查得出某种品牌是否适应一系列的产品,尤其是跨行业的产品。如果消费者的答案是肯定的,就说明其具有延伸的价值;如果答案是否定的,则要认真分析是否可以通过强化产品与品牌之间的联系而获取认同;如果不行,就说明品牌没有延伸的价值。因为无论通过品牌名称的延伸还是价值利益的延伸,都是希望给消费者带去主力品牌良好印象的延续或强化,希望延伸品牌成为一种具有更高质量、更多文化附加值、更高可靠性和更多功能型的品牌,而所有这些,归根到底都是消费者的认同。例如“娃哈哈”的在饮料行业有很高的品牌影响力,可延伸到“娃哈哈关帝酒”时,就没有得到消费者认同,证明“娃哈哈”这个品牌没有扩展延伸到酒行业的价值。
第三,选择延伸品牌的名称。在确定了延伸产品之后,就应为其选择恰当的品牌名称。选择品牌名称应考虑:沿用主力品牌的名称能否使消费者在心理上接受延伸品牌。如果延伸品牌准备通过一种质量感受或消费者的强力品牌联想来延伸主力品牌,那么沿用主力品牌的名称是可行的。“柯达”公司在其主力品牌“柯达胶卷”之后推出“柯达相纸”、“柯达快捷连锁店”等,其品牌名称全部沿用“柯达”。这是因为“柯达”的感光技术与材料一直被消费者高度认可,而其延伸领域的核心技术则大都属于此类。所以,继续沿用“柯达”品牌名称比较容易使消费者愉快地接纳。如果消费者觉得沿用主力品牌的名称到延伸品牌会让他们感到概念混淆或不舒服时,就必须为延伸品牌去寻找一个新的名称。以“克代尔”啤酒为例,“克代尔”啤酒一直以来就是以低价位占据农村市场,在消费者心目中的印象是价格便宜但档次较低,后来产品向中高档进军,改换了包装,请了品牌代言人,但依然用“克代尔”这个名称,在市场上推广起来遇到极大阻力,被消费者所拒绝。
第四,相应的广告支持。品牌延伸并不意味着只要所依托品牌名气大就完事大吉了,一定要根据市场实际,在主品牌进行广告宣传时,借力发挥,让消费者清楚地知道,这个延伸品牌同他们所熟知的老牌子同出一家,从而加强对延伸品牌的信任度。当然,延伸品牌在广告上的投入不一定要多大,只是要跟随主品牌,重要的是两个产品在宣传时能很好地融合在一起,起到互相帮衬的作用,主品牌借助其影响力帮助延伸品牌迅速出名,延伸品牌借助其新形象丰富消费者对主品牌的想象力,以此做到品牌的顺利扩展。
第五,细分市场,敢于品牌内部竞争。有些企业在品牌延伸时顾虑到,如果延伸品种过多,就会导致难以管理,多品牌互相抵触,浪费资源。当然,简单的多品牌延伸,像在前文提及的钟楼啤酒一样,同质同口味的产品过多,让消费者对品牌产生模糊,不知道哪个为主。这时,企业可以参考宝洁公司的理念,宝洁的原则是自己不断攻击自己。因为市场经济是竞争经济,与其让对手开发出新产品来瓜分市场,不如自己向自己挑战。当然,这样做的必要前提是大量的市场调查工作,密度更小地细分市场,发掘潜在需求,以宝洁推出的洗发水为例,“海飞丝”满足于去屑的需求;“飘柔”满足于顺滑的需求;“潘婷”满足于保养的需求,其市场细分涵盖了人类头发容易出现的所有问题,令竞争者很难找到突破口。因此,品牌内部竞争的结果,可以使企业在消费者需求越来越多样化,市场分割的越来越细的现实中,能够及时地增加延伸品牌,填补市场空白。