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伍略观点 Vadding View
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发布日期:2018-08-24 来源:
当销售人员负责一个城市,或一个区域大店时,同一城市可能有两个或以上的分销商客户在进行商店覆盖。对于双重或多重覆盖,有利有弊。多重覆盖的利处在于可以弥补单一分销商在服务、价格方面的不足,可以促进分销商在生意管理上不断努力,不断挖掘潜力。但从长远来看,弊大于利。弊处主要有以下几点:一,分销商对大店控制力减弱。由于客户间竞争的加剧,使分销商在零售管理上更加追求短期利益,而对具有长远战略意义的分销、货架、助销、价格管理失去信心、耐心和兴趣,与此同时企业的竞争对手越来越多的进入。长此下来,对企业的生意发展回产生极为不利的影响。二,浪费了宝贵的人力资源。在重要商场的重复覆盖,使分销商销售代表工作效率降低,销售费用增加。三,损害了企业和客户间良好的合作关系。由于分销商客户渠道的不稳定,也会影响客户在生意长远发展的投入,影响了客户发展的实力和动力,从而最终影响了企业利益。
鉴于以上几点,企业尽量避免多重覆盖情况,严格单一分销商供货政策。根据商店历史生意背景和目前生意状况比例将每一家商店划给某一个具体分销商,同时其他分销商不得介入。明确分销商大店管理责任及考核标准,制定有关约束措施(比如三个月大店形象很差,企业鼓励其他分销商接替该商店)。控制商店唯一进货渠道,减少商店在谈判桌前的无理要求,对安全库存和回款等工作顺利进行提供了良好的保障。