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精益行政管理——精益政务 减少内部浪费

发布日期:2018-08-24 来源:伍略咨询公司

    丰田精益管理方式定义了制造型企业在生产加工过程中的7种浪费,分别是:等待、搬运、缺陷、库存、动作、过程和过量生产的浪费。

    而在行政机关的政务运作过程中,我们认为同样存在着浪费,这些浪费可以主要归纳为以下8种:

1、过量的文件、报告和数据

2、等待

3、多余的传递和转运

4、多余的管理环节

5、文件、数据积压

6、多余的移动、动作

7、文件或提交材料的返工

8、资源利用不合理

    而如何让机关工作人员能够理解并及时发现自己身边的浪费,同时通过提案或合理化建议的方式将其立项并改善,才是我们推行精益政务管理,减少内部浪费的当务之急。

    所以伍略顾问认为,要想有效降低政务管理过程中的内部浪费,首先要对行政8大浪费进行细部定义与举例,并对机关全员进行培训与宣导,发挥全员的力量来发现我们在行政运作过程中内部浪费,有效降低政务管理中的运作成本。

      

             (行政活动中“增值”与“浪费”分析模型)

   

    伍略咨询通过在行政机关的长期调研,精确定义了这8大浪费,并且通过举例说明的方式,让机关工作人员对这8大浪费易于辨别。并且通过设立量化评价维度的方式,来衡量我们在减少内部浪费过程中的绩效。

    例如,重庆市质监局在推行查找内部浪费活动数月后,由机关工作人员提交的有效内部浪费提案达到281条,通过立项整改后,每年能降低政务运作成本数百万元。