中小企业员工如何管理？

管理的本质是管人和事，如果人不变，事情就不可能发生改变，企业也就不可能发生改变，通过改变人做事的方式来改变人。

要改变人不是一件容易的事。因为每个人或多或少都有一些坏习惯，改造者必须要有一套行之有效的方法，同时还要求被改造者有足够的耐心，培养出好习惯来代替原来旧的不好习惯，否则改变人肯定要失败。

大多数中小企业的员工自由散漫、随意行事，管理人员各自为政、顺而不从，老板自以为是、独断专行。这样的现状严重阻碍了中小企业向“标准化、职业化、精细化”为特征的现代化企业迈进的步伐。这也是很多企业创立多年仍发展缓慢的主要原因。

很多老板试图通过心态培训改变员工，但遗憾的是，员工在培训现场热血沸腾、痛哭流涕地表示要痛改前非，但一回到工作当中，不出一个月，热情全消，培训的场景化作了动人的回忆。原因就在于人的任何一种行为都是在不断受到强化的基础上产生的，工厂就是一个训练场，对于工厂人来说，工作就是最好的训练，粗放型的工厂天天在训练员工的坏习惯，经过心态训练大师一两天的训练，员工的坏习惯是不可能改过来的。

改变人的最好方法是，通过改变做事的方式来改变做事的人，再通过改变了的人来最终改变做事的方式和结果，使人心的改变与事的改变同步完成，最终建立规范化的管理体系。

企业不只是一个为了出货的生产系统，更是一个对人的训练系统，它不仅仅生产产品，还“生产”人。把企业的管理系统改造成一个有效的训练系统，让正常的管理系统产生有效的训练功能，让日常的生产活动能够培养出人的好品性，这是塑造优秀企业的唯一出路，也是企业人心真正的变革之路。

企业人心再造要从老板的自身修炼开始，自身修炼的核心是要学会自我控制。克制自己的行为方式甚至改变个人性格，然后放弃个人的一些不良习惯，放弃一味追逐自我利益的欲望。最后，提升自己的精神境界，从商人角色转变为工匠型企业家，改变投机行为，扎扎实实做管理，只有这样才能打造属于企业自己的队伍，才能成长为一个企业的领袖，造就出一个现代企业。

对于员工的人心再造，则要通过建立工作规则，明确员工的工作标准，强化对事的执行，以使员工树立起良好的工作习惯。同时，改善员工在企业长期被边缘化的人际关系，让员工成为企业的主角，培养员工对企业的认同感，在此基础上传递良好的企业文化，从而改变他们的工作心态与行为，提高他们的职业化素养。

总之，企业要从凝聚力和控制力两个方面来改造员工，凝聚力强调“合”，将全体员工的心态与行为统一到企业的价值体系中；控制力强调“分”，通过分权、分责，人、事分离及细化动作、分段控制等方法，来提升团队战斗力，提高企业效益。