绩效考核的3大基础内容——重庆管理咨询公司观点

绩效考核的3大基础内容——重庆管理咨询公司观点

在实际的绩效考核工作中，员工绩效考核的内容就是要解决绩效考核考什么的问题，主要是以岗位的工作职责为基础来确定的。通常情况下，企业绩效考核的内容包括员工工作态度、工作行为和工作结果的考核，不同企业根据具体情况设计三者的权重，在内容上有所调整。但不管企业偏重于哪一方面，其考核的基本点是相同的，即都注意了“德才兼备”的总体要求。具体内容如下：

1 工作态度的考核

态度是被考核人员为做某项工作付出的努力程度，即在工作过程中是否有干劲，有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。[al不同的工作态度会直接影响员工行为持续发生的频度，也导致员工间工作成果的差异。对企业具有极大归属感和认同感的员工，主动性会自觉渗透在每个工作行为中，而相反的则表现为被动消极的应付工作。工作态度的考核注重的是员工工作的主观情感方面，这是员工个体的一种心理状态，直接反映在全部行为的实施当中。

2 工作行为的考核

    为达到一定的目的就必须有行为上的付出。工作是任务的集合，而任务又被分解为具体的行为。对工作行为的考核是建立在合理有效的工作分析的基础之上。如果工作分析中的描述过于笼统，绩效评估的任务就是将这些行为描述更具体化、直观化，再将员工的实际行为与之相比较。工作行为的考核关注的是员工的具体行为，简单的说就是着眼于员工做了什么。

3 工作结果的考核

员工的工作结果对组织实现预期目标有很大影响。工作成果是员工通过合理行为取得的业绩状况，反映了员工在本岗位上对组织的贡献程度或者说是员工的价值。这种反映又集中体现为工作数量、工作品质、销售额、员工流动率、出勤率、事故率等多个客观指标上，具体指标因工作性质的差异而不同，但都能够确实反映员工的工作做得怎么样。