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论我国酒店现行绩效考核体系存在的问题

发布日期:1905-06-22 来源:

 

论我国酒店现行绩效考核体系存在的问题

1 绩效考核功能目标不明确。主要表现在考评缺乏明确的目的,仅仅是为了考评而进行考评,这样做的结果通常是流于形式,考评结束后,考核的结果不能充分利用起来,耗费了大量的时间和人力物力,结果不了了之。

2 对酒店经理的考核指标体系设计不合理。很多酒店经理的考评体系中,过多的偏重于财务指标,面对其他的指标,不够重视,很难考核有创意的价值。另外,由于委托一代理关系的存在,酒店所有者和酒店经理之间信息不对称,酒店所有者无法准确观测酒店经理的努力程度,因此只有科学的设置绩效考核指标体系,才能帮助酒店所有者对酒店经理的经营行为进行监督,而目前我国酒店经理绩效考核指标体系设计普遍做得不够好。

3 酒店经理绩效考核与薪酬之间没有必然联系。很多酒店经理的绩效考核和经理的薪酬发放没有联系或者联系不紧密,这样就使绩效考核流于形式,起不到应有的作用。

4 绩效考核和酒店战略脱节。很多酒店经理的绩效考核指标体系设计和酒店战略脱节,不能正确的引导酒店经理的经营行为。

以上几点指出了目前在许多酒店考评中经常会出现的一些问题。当然,考评仅仅是整个管理工作的一个环节。考核工作要想真正有效,还需要其他工作的共同配合,如培训等