TG酒店绩效考评结果的运用——伍略顾问谈绩效管理

绩效考评结果的应用作为调动组织成员工作积极性的重要手段，应该体现激励先进、鞭策后进的原则。除了奖励和惩罚等管理用途外，现在已经有越来越多的企业将绩效考评的结果应用于组织成员培训、职位/职位变迁、组织成员的淘汰等发展目的，以更有效地利用绩效考评结果，使组织成员素质和企业业绩同时得以提高。TG酒店对于员工绩效考评结果的应用主要体现在以下几个方面：

1 绩效考评与薪酬

绩效考评结果与薪酬的联系和薪酬方案有关，通常反映在考评工资发放、奖金分配、加薪或减薪以及其它奖励如优秀组织成员奖等方面。一般而言，为了增强薪酬的激励作用，企业在薪酬体系会设计绩效工资，该部分的薪酬即与组织成员工作绩效挂钩，对于从事不同性质工作的组织成员，该部分薪酬在整个薪酬中所占比例不同。比如，为了促进销售人员取得更好的业绩，销售人员的薪酬中绩效部分所占比例较大，而对于一些职能部门的组织成员而言，因其从事的是例行的工作，所以该部分工资所占比例较小。此外，薪酬的调整往往也由绩效来决定，如工资等级的调整即依据年度考评的结果决定是否调级以及调级的幅度。

2 绩效考评结果与人员调配和职务升降

一个设计完善的评价系统，其绩效考评结果可为企业内部人员调配和职务升降提供决策依据。通过全面、严格的考评，发现一些人的素质和能力己超过所在职位的要求，而适合担任更具挑战性的职位，则可晋升其职位;发现一些人的素质和能力已不能达到现职的要求，则应降低其职位;发现另一些人用非所长，或其素质和能力已发生了跨职系的变化，则可进行横向调动。

3 绩效考评结果与人员培训

绩效考评结果反映了组织成员与所在岗位的配适程度，为组织成员培训提供了参考。对于绩效表现优秀的组织成员，可以将其列为重点培养对象，为其编制单独的职业培训计划，提供相应的培训机会，并适当地委以较为复杂、困难的任务，以锻炼其处理复杂问题的能力，为今后走上更重要、更高的岗位打下基础。而对于绩效考评成绩一般和较差的组织成员，为了提高组织成员履行工作职责的能力，可为其安排相关的培训课程。对于绩效考评结果极差的组织成员，可以要求其待岗培训，以培训的结果来决定是否可以重新上岗，也可以按照绩效考评结果要求其转岗或降职，并提供适应新岗位工作所需的培训。通过上述针对性的培训活动，能够改进组织成员工作绩效，以满足组织进一步发展的需要。

4 绩效考评结果与人员淘汰

企业与人体组织一样，必须不断地进行优胜劣汰和新陈代谢，才能维持健康的体魄，才能获得长远的可持续发展的能力。容忍绩效表现极差的人员继续留在企业会对企业造成很大的损害。因此，企业在设计绩效考评体系的时候，在绩效考评结果的应用方面必须考虑绩差人员的淘汰问题。一般来说，我们可以从组织成员的近期绩效表现和未来发展两方面来加以考虑。