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伍略观点 Vadding View
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发布日期:2020-01-03 来源:伍略咨询公司
管理咨询是以提高组织的运营管理业绩为目标的一种智力密集型和知识密集型的新兴服务形式,是一种高智能的专业性服务活动。因此管理咨询 “是向具有管理职责的客户提供关于管理过程的独立建议和帮助”。
因此,管理咨询的含义应该包括以下三点内容:
1、确定问题。咨询顾问针对特定客户的需求,对客户组织存在的问题或现象进行诊断并分析。
2、推荐解决方案。咨询顾问运用咨询技巧,将管理知识带给客户以帮助他们认识和解决有关管理问题,根据调查和分析的结果向客户以报告的形式推荐问题的解决方案以供客户参考。
3、帮助解决方案的实施。建议方案产生后并不意味着咨询工作的终结,咨询顾问往往在方案实施过程中进行跟踪,给予客户指导和帮助,证实方案的价值,保证具体问题在实践中的解决。