企业实施“绩效管理”的13个典型问题

伍略咨询通过19年的企业经营管理发现，大多数的企业内部推行“绩效管理”是都存在如下这些典型问题！如果如下这13个绩效管理问题在您的企业不到5个，您企业的绩效管理算做得不错了！如果这些问题在你的企业有5-8个，说明您企业的绩效管理属于正常情况！

1)将绩效考核当作绩效管理！其实做绩效管理的核心是绩效改进，不是考核！

2)没有将绩效管理作为战略管理的工具，制定KPI主要依据部门的职能、岗位职责、个人经验等因素，与战略没有形成关联、没有去分解战略目标、没有分解年度经营目标、没有去分解实现战略所需要的路径、策略、重点工作！

3)将绩效管理的所有重点都放在“量化结果KPI”上，而没有将战略实现过程中所需要做的重点专项工作纳入绩效管理，这样的绩效管理完全无法支撑战略目标的实现！(即只关注结果而不去管理好过程！无过程管理就一定无结果！)

4)制订的目标比较空虚，难以量化，“如：显著提升客人的消费体验！”;

5)目标值太高，未考虑现状，可行性不够，“如客户满意度目标98%，实际调查发现只有80%不到”；

6)绩效管理目标定义不清晰！如：销售目标10亿，需要定义是合同金额还是回款金额！总经理完成利润目标分红3%。需要定义利润是税前还是税后利润！

7)在绩效管理方案中，扣罚式的负向考核多、正向激励少，导致员工地址绩效管理！

8)绩效管理项目缺乏动态化，多年考核项目不变，与当期管理重点脱节！

9)绩效考核指标设计时，没有考虑到该数据采集的方便性，此可能导致为做绩效管理而额外增加人手去采集数据！为了考核而考核！

10)缺乏数据基础和统计系统，考核数据收集不准/不齐/容易做虚假数据、评分标准不清晰等，这些都容易导致绩效考核系统快速瘫痪！

11)定期绩效数据采集完成后，管理者并未认真的对绩效数据做数据研究，利用绩效的趋势分析、原因分析结果等去研究绩效改进的机会和开展绩效改进！绩效数据结果往往只是人资部门用来对当事人进行考核的依据！即没有把绩效管理看成一个：绩效目标计划－辅导－数据反馈与研究－结果运用(包括：改进、考核、训练、晋升)的闭环全过程；

12)绩效考核未与薪酬有效挂钩，未用于员工激励！“只显示了工作的绩效结果，但考核时会流于形式，做好做坏一个样” ；

13)管理者普遍缺乏绩效管理理念和绩效沟通、绩效改进的技能，也缺乏技能训练！；

企业如何实施绩效管理，可参见：http://www.www.kimber7.com/viewpoint_show-3643-66.html